Nuestra garantía de 25 años
Como tú, se merecen lo mejor.
¿Qué cubre nuestra garantía de 25 años?
Si su clásico bolso de cuero o pequeño accesorio tiene un defecto, nuestro equipo de expertos hará todo lo posible para evaluar y resolver el problema in situ en nuestra sede de York. Con más de 30 años de experiencia en el cuidado del cuero, puede estar seguro de que su preciado artículo estará en las manos más seguras.
En casos únicos, es posible que nuestros talentosos artesanos en Italia deban reparar su bolso o accesorio de cuero. En caso de esto, nuestro útil equipo de Atención al Cliente le informará en cada paso del camino.
Lamentablemente, no podemos cubrir ningún daño causado a su producto Maxwell-Scott por mal uso personal o desgaste normal. Pero si su artículo no es elegible para nuestra garantía, no se preocupe: ofrecemos restauración personalizada internamente por una pequeña tarifa. Si desea aprovechar nuestro servicio de reparación, póngase en contacto aquí.
Reclamando su garantía
- Para consultar una valoración o reparación de su bolso o accesorio Maxwell-Scott, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente vía correo electrónico o teléfono.
- Si su artículo está autorizado bajo la garantía, le pediremos que lo envíe por correo a nuestra oficina central para su reparación. Le rogamos que incluya una nota con su nombre, número de contacto y una breve explicación del fallo.
- Una vez que hayamos recibido el artículo, un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para informarle sobre su evaluación o reparación.
¿Por qué ofrecemos una garantía de 25 años?
El fundador de Maxwell Scott, William Scott Forshaw, investigó la industria del cuero de Italia durante años, asegurándose de obtener solo el mejor cuero de la Toscana, posiblemente el mejor del mundo. Nuestra garantía de 25 años es un reflejo de la dedicación de William por buscar la artesanía más auténtica y el cuero de primera calidad, y por brindar a sus clientes nada más que lo mejor de la industria. Admirado por sus propiedades robustas y su rica pátina, nuestro cuero elegido proviene de la región de Santa Croce sull'Arno en Toscana, un área mundialmente reconocida por producir cuero de calidad superior que resiste la prueba del tiempo.
Haciendo honor a nuestro característico cuero toscano en cada puntada, nuestros expertos artesanos del cuero elaboran de manera experta todos y cada uno de nuestros bolsos y accesorios de cuero de lujo en el corazón de Italia. No se escatiman esfuerzos en el proceso de fabricación: nuestra producción es siempre reflexiva y arraigada en el conocimiento tradicional de la región. La garantía de 25 años refleja este mismo compromiso de defender la artesanía tradicional y el valor de la moda lenta y sostenible. Es nuestra promesa de excelente calidad para usted, siempre.
Descubra más sobre nuestra tradicional artesanía italiana en cuero aquí
Nuestros bolsos de cuero de primera calidad para hombre están diseñados teniendo en cuenta una estética y una funcionalidad atemporales, desde los clásicos maletines de cuero italiano hasta bolsas de viaje de curtido vegetal.
Explora nuestra edición de lujo de elegantes bolsos de hombro, bolsos shopper y maletines para portátiles de cuero para mujer, hechos a mano por nuestros expertos artesanos para que te duren toda la vida.